Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti ŞİRE olarak önceliklerimizden biridir. Siparişlerimizin müşterilerimize doğru, güvenli ve uygun koşullarda ulaştırılması için özen gösteriyoruz.

Cayma ve İade Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicilerin yasal cayma ve iade hakları saklıdır.

Satışını yaptığımız ürünlerin gıda ürünü olması nedeniyle, teslimattan sonra ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış ve sağlık/hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, bozulmuş, eksik veya siparişinizden farklı bir ürün olarak teslim edildiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun değerlendirilmesi için ürünün ve ambalajının durumunu gösteren fotoğraflar talep edilebilir. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde, tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları doğrultusunda gerekli işlem yapılır.

İade ve Geri Ödeme

İade talebinde bulunmadan önce bizimle bulam4402@icloud.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İadesi kabul edilen siparişlerde geri ödeme, ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Ödeme sağlayıcısı veya bankadan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz onaylandığında, ödemeniz kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

İletişim

E-posta: bulam4402@icloud.com
Telefon: 0549 657 20 00